HOTEL.DE

Hotels und Reisen zu besten Preisen

Hotel.de – Hotels und Reisen zu besten Preisen

Wenig überraschend dreht sich auf www.hotel.de alles um Hotels. Die Auswahl an Hotels ist entsprechend groß. Es gibt Unterkünfte in praktisch allen Ländern in reicher Auswahl. Gebucht werden kann entweder telefonisch über den Telefonservice oder einfach direkt über die Webseite. Positiv hervorzuheben ist der gute Kundenservice und die kompetente Beratung am Telefon. Auch die Hotel, die das Angebot auch mobil abrufbar macht, ist absolut gelungen. So ist das Portal auch für das jüngere Reisepublikum interessanter. Die Hotelsuche wird so einfach und transparent gestaltet, und das zum Nulltarif.

Video: “About Hotel de”

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Fakten

Die Geschichte des Unternehmens beginnt im Jahr 2001 mit der Gründung der Hotel.de AG. Der Firmensitz ist in den deutschen Städten Nürnberg und in Hamm. 2006 gewann das Unternehmen den Deutschen Gründerpreis und wagte auch direkt den Sprung an die Börse. Der Webauftritt zählt in Deutschland zu den bekanntesten Hotelresiervierungsportalen. Seit 2011 gehört das Portal teilweise zum Marktführer HRS. Zielgruppe sind neben privat Reisenden auch Firmen, die Geschäftsreisen tätigen. Diesen gewährt der Anbieter einen besonderen Firmenrabatt.

Der Webauftritt ist sehr einfach gehalten. Während die meisten anderen Reiseportale mit Bilder von Sonne, Strand und Palmen ein wohliges Urlaubsgefühl beim Seitenbesucher erzeugen möchten, ist www.hotel.de sehr schlicht und pragmatisch gehalten. Vielleicht liegt das auch daran, dass sich der Dienst eben auch an Firmenkunden richtet, wo eine pragmatischerer Seitenaufbau möglicherweise besser ankommt. Der Übersichtlichkeit kommt dieses Schema sicherlich zugute. Man findet sich sehr gut und schnell zurecht. Die Suchfunktion gleich auf der Startseite gestattet es einem, das passende Hotel schnell und einfach zu finden.

Die Suche ist allgemein sehr mächtig, aber gleichzeitig einfach zu bedienen. Alle relevanten Suchkriterien können hier wahlweise bzw. optional je nach Wunsch eingegeben werden. Auch ein Budgetrahmen kann bei der Suche vorgegeben werden. Es können außerdem bestimmte Hotelkategorien, Hotelketten oder auch Regionen festgelegt werden. Die Suche kann nach Anzeige der Ergebnisse auch noch nachträglich angepasst und verfeinert werden. Die Auflistung der Ergebnisse ist auch sehr sauber und übersichtlich. Beim Anklicken eines Hotels aus den Suchergebnissen erhält man weiterführende Informationen, Bilder und Gästebewertungen.

Schon seit 2011 gibt es eine eigene Mobile App. Mit dieser sind mittlerweile über 210.000 Hotels weltweit findbar. Zu den Hotelbeschreibungen gesellen sich Bilder der Hotels, Bewertungen von Hotelgästen und teilweise auch eine Liveansicht. Die App war zunächst nur für das iPhone verfügbar. Mittlerweile gibt es auch eine praktisch identische Android Version. Im Jahr 2012 wurde letztere als beste deutsche Android App ausgezeichnet.

Durch die einfache Handhabung und die große Auswahl konnte der Dienst in der Vergangenheit schon des öfteren Testsiege und Auszeichnungen von diversen Branchentests und -vergleichen einfahren. Auch in der Presse findet hotel.de immer wieder lobende Erwähnungen.

Fazit

Die große Hotelsuche überzeugt durch eine sehr große Auswahl an Hotels und Unterkünften allgemein in vielen Ländern. Gebucht werden kann über die Webseite oder alternativ auch telefonisch. Das telefonische Kundenservice Personal ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Auch die App ist gelungen und ermöglicht die Hotelsuche unterwegs. Neben privat Reisenden gehören auch Firmen zu der Zielgruppe, die für ihre Geschäftsreisen Unterkünfte und Hotels benötigen. Die Webseite ist einfach und übersichtlich und ausgesprochen schlicht im Vergleich zu ähnlichen Portalen. Die Suchfunktion, das Herzstück des Portals ist einfach, funktional aber sehr leistungsfähig. So gelingt es den günstigsten Preis in der gewünschten Hotelkategorie zu finden.

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Quelle: hotel.de

8.3 Testergebnis
HOTEL.DE Bewertung

Auswahl
8
Preise
8
Service
10
Webseite
7
Vorteile
  • Eines der bekanntesten Hotelportale
  • Sehr große Auswahl an Hotels
  • Günstige Preise
  • Buchung auch telefonisch
  • Sehr guter Support
  • Gelungener Webauftritt
Nachteile
  • Webauftritt wenig emotional
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