CHECK24 Reisen

CHECK24 Reisen
CHECK24 Reisen

Urlaubsreisen zum Bestpreis

CHECK24.de – Urlaubsreisen zum Bestpreis

CHECK24 gehört zu den bekanntesten Vergleichsportalen online. Hier werden nicht nur Reisen verglichen, sondern vor allem für die Versicherungen Strom und DSL ist das Portal bekannt. Der hohe Bekanntheitsgrad wurde unter anderem durch die regelmäßige Präsenz in der Fernseh Werbung erreicht, aktuell durch die “Everybody dance now” Kampagne (siehe Video), in der die verschiedenen Sparten des Vergleichsportals vorgestellt werden. Hier soll es aber rein um den Reisen-Sektor gehen.

TV Spot “40% auf deine Reise”

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Fakten

Das große Vergleichsportal wurde schon im Jahr 1999 gegründet und gehört damit zu den deutschen Internet Unternehmen der ersten Stunde. Mit 20 Mitarbeitern in München fing alles an. Damals wurden als erstes lediglich Kfz-Versicherungen verglichen. Der Umsatz kletterte seit der Gründung Jahr für Jahr. Während im Jahr 2004 noch 2 Mio. € umgesetzt wurden, waren es 2011 bereits 115 Mio. €.

Zahlen

Das Unternehmen beschäftigt inzwischen etwa 440 Mitarbeiter (Stand 2012) und macht einen Jahresumsatz von 115 Mio. € (ebenfalls Stand 2012). In das Vergleichssystem sind mittlerweile über 5.000 Online Shops und Dienstleister integriert, zwischen denen der Kunde bzw. der User auswählen kann.

Angebot

Das Prinzip von www.check24.de ist das individuelle Zusammenstellen eines Kundenwunsches und auf dessen Grundlage die Auflistung des am besten passendsten und günstigsten Produktes bzw. Dienstleistung. Hierzu füllt der User zunächst ein Formular aus und gibt so genau an, was er im Speziellen sucht. Check24 wertet diese direkt im Anschluss in wenigen Sekunden aus, indem alle zur Verfügung stehenden Angebote aller gelisteten Anbieter geprüft werden. Die Ergebnisse erhält der User in Form einer Auflistung aller Angebote, die den Suchkriterien entsprechen mit den besten Preisen.

Das Angebot an Vergleichen ist sehr breit die Hauptkategorien sind die folgenden:

  • Versicherungen
    • Kfz & Haftpflicht
    • Haus & Recht
    • Risiko & Vorsorge
    • Gesundheit
  • Konto & Kredit
    • Kredit
    • Baufinanzierung
    • Tagesgeld
    • Festgeld
    • Girokonto
    • Kreditkarte
  • Strom & Gas
    • Stromvergleich
    • Ökostromvergleich
    • Gasvergleich
    • Ökogasvergleich
    • Heizölvergleich
  • DSL & Handy
    • DSL
    • Handytarife
  • Reisen & Last Minute
    • Pauschalreisen
    • Frühbucher
    • Last Minute
    • All Inclusive
    • Ferienwohnungen
    • Kreuzfahrten
    • Eigene Anreise
  • Flug / Hotel / Mietwagen
    • Flug
    • Stadthotel
    • Urlaubshotel
    • Mietwagen
  • Elektronik & Haushalt
    • Fernseher
    • Digitalkameras
    • Smartphones
    • Notebooks
    • Tablet-PCs
    • Kaffeevollautomaten
    • Waschmaschinen
    • Staubsauger
    • Rasenmäher

Das Besondere bei Check24 im Vergleich zu anderen Reiseportalen ist die Einteilung der Kategorien. Hier entscheidet man sich z.B. von vorn herein, ob man All Inclusive oder beispielsweise eine eigene Anreise möchte. Bei den meisten anderen Reiseportalen ist dies lediglich eine der Filterfunktionen, wenn man bereits nach einem Reiseziel gesucht hat. Das hat mit der besonderen Beschaffenheit von Check24 zu tun, da man hier gleich am Anfang ein Formular ausfüllt und somit schon mit einer Vorstellung die Seite aufruft, was man möchte. Schmökern ist hier also weniger gefragt, als das zielgerichtete Suchen nach einem bestimmten Reisedienst.

Service

Der Hauptservice besteht in dem schnellen und zielgerichteten Vergleich von Angeboten, die ganz auf den User bzw. Kunden zugeschnitten sind, da er diese zuvor in ein Formular eingegeben hat. Sollte dies einmal nicht ausreichen, hat man zudem die Möglichkeit, einen Berater per Telefon kostenlos hinzuzuziehen. Einen Service per E-Mail gibt es noch zusätzlich und natürlich ebenfalls kostenlos.

Das Portal ist ansprechend und übersichtlich gestaltet und die Menüführung ist auch sehr leicht auf Anhieb nachvollziehbar. Man findet sich also auf Anhieb gut zurecht. Die Formulare sind auch unmissverständlich und einfach auszufüllen. Die Suchergebnisse werden übersichtlich aufgeführt und können so leicht verglichen werden. Der kostenlose Vergleichservice von Check24 ist insgesamt sehr gut gelungen.

 

Fazit

CHECK24 zählt zu den größten Vergleichsportalen in Deutschland überhaupt. Auch die Rubrik Reisen macht einen guten Eindruck. Die Webseite ist ansprechend und leicht bedienbar, die Auswahl ist groß, die Preise sind günstig, insgesamt kann das Portal durchaus empfohlen werden.

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Quelle: check24.de

6.2 Testergebnis
5 Bewertungen
CHECK24 Reisen Bewertung

8.3Expert Score
Auswahl
8
Preise
8
Service
9
Webseite
8
4.1Nutzer
Auswahl
5.4
Preise
3.2
Service
2.4
Webseite
5.4
Vorteile
  • Eines der größten Vergleichsportale in Deutschland
  • Umfangreiches Angebot
  • Übersichtlicher Vergleich
  • Günstige Preise
  • Sehr guter Webauftritt
  • Kostenlose Telefonberatung
Nachteile
  • Kein reines Reiseportal
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8 Kommentare
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  1. Wir haben Anfang Januar über Check 24 eine Reise nach Mallorca ausgewählt und “gebucht”.
    Die Internetseite vermittelt den Eindruck, dass das Angebot von beiden Seiten verbindlich ist. Man klickt mehrfach “Prüfen” etc ein Als wir dann jedoch unsere Buchung durchgegeben (Inc.. Kreditkartennummer, persönlicher Daten etc.) kam der Hinweis: die Buchung ist für Sie (also den Verbraucher) bindend, das Reiseunternehmen wird inner halb von bis zu 8 (!!!) Tagen brauchen, um die Daten zu bestätigen.
    Als ich unter diesen, wie ich finde rechtlich sehr fraglichen Bedingungen, die Reise stornieren wollte, hieß es, “Dann wird es teuer für Sie” und “das ist bei allen Anbietern so”. Die Reise wurde nach drei Tagen vomAnbiete abgesagt, das Alternativangebot ist nun um 300 EUR teurer . Der neue Veranstaltet (l`turs) hat direkt nach Buchung eine Bestätigung erteilt. Check 24 : NIE WIEDER

  2. 0.5
    Auswahl
    10
    Preise
    10
    Service
    10
    Webseite
    10

    Wir haben die laufende Woche unseren Sommeruraub buchen wollen, Pauschalreisen werden angeboten obwohl sie nicht mehr verfügbar sind, desweiteren wird der Buchung zugestimmt und es wird Geld abgebucht, aber nach einigen Minuten kommt die Email das die Buchung leider nicht zustande kommen kann. Für uns ist klar das wir nie wieder über Check24 buchen werden oder sontiges und ich kann nur empfehlen ein anderes Portal zu nutzen.

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  3. 0.5
    Auswahl
    10
    Preise
    10
    Service
    10
    Webseite
    10

    NIE WIEDER: Check 24, ganz sicher!

    1. Wir buchten Flug und Hotel (all inclusive).
    Flug war okay, zwar mit ziemlicher Verspätung, aber alles immer noch gut.
    Hotel? Oh!
    Keine “ordentliche” Adressangabe und keine Info, dass die Rezeption von einem anderen Hotel übernommen wurde! Wir suchten also ewig!

    All inclusive? Am Strand gab es dies bis 16:59 h!
    Bei allen Bars: Kleine Snacks, Kuchen, Kaffee?Nö, Kaffeemaschine kaputt, Snacks und Kuchen? Nö! Gab es mal etwas dieser Art, war es nicht zu genießen! Die Brötchen und der Belag waren Reste des Frühstücks. Bei diesen Temperaturen kann sich jeder vorstellen, wie das aussah und geschmeckt hat!

    Lage des Hotels: Unglaublich! Direkt an der Hauptstraße! War auf der Internetseite nicht zu erkennen!
    Das sind nur einige wenige der zu kritisierende Punkte!

    2. Wir mieteten ein Auto über ? Ja, Check24…
    Zwei Tage vor Abflug erhielten wir die Info, dass wir uns an “Wheels 2 go” wenden müssten. Nachdem wir vor Ort stundenlang erfolglos gesucht hatten und alle Tel.Nrn. ins Leere liefen: Wir mussten zum “Olympic-Counter”!
    Na, da hätten wir ja auch alleine drauf kommen können…

    Im Hotel war nicht alles schlecht, aber die Infos von Check24 waren unterirdisch!!

    NIE WIEDER!

    + Vorteile: Mir fällt leider nichts ein!
    - Nachteile: Superschlechte Infos! Einfach unterirdisch, so wie der Weg zum Hotel :-) Nie wieder!
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  4. 1.85
    Auswahl
    50
    Preise
    50
    Service
    0
    Webseite
    50

    Auf Nachfrage, wo unsere Gutschrift bleibt, folgte die Antwort von diesem “hochgepriesenen” Vergleichsportal, wir hätten bei der Buchung vergessen den Gutschein-Code einzugeben !
    Das war’s in jeglicher Hinsicht mit Check24 !

    + Vorteile: Absolut keine, was Urlaubsbuchung betrifft. ... für uns auch darüber hinaus!
    - Nachteile: Auf Nachfrage, wo unsere Gutschrift bleibt, folgte die Antwort von diesem "hochgepriesenen" Vergleichsportal, wir hätten bei der Buchung vergessen den Gutschein-Code einzugeben ! Das war's in jeglicher Hinsicht mit Check24 !
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  5. Auf Nachfrage, wo unsere Gutschrift bleibt, folgte die Antwort von diesem “hochgepriesenen” Vergleichsportal, wir hätten bei der Buchung vergessen den Gutschein-Code einzugeben !
    Das war’s in jeglicher Hinsicht mit Check24 !

  6. 2.5
    Auswahl
    100
    Preise
    0
    Service
    0
    Webseite
    100

    gutschrift hatte ich bekommen, bis jetzt habe ich immer gute Erfahrungen, gemacht, hab dieses jahr wieder gebucht waren keine probleme lg

    + Vorteile: alles ok
    - Nachteile: auch super
    hilfreich(0) nicht hilfreich(0)You have already voted this
  7. FINGER WEG VON CHECK24! Hotelbuchung eine reine Farce!
    Für die kommende Mallorca-Reise habe ich ein Hotel gebucht (26.8.-1.9.) mit Option zur kostenlosen Stornierung.
    Die Buchung wurde seitens Check24 bestätigt, die Bestätigung des Reiseveranstalters stand noch aus. Es sei dazu jedoch folgendes bemerkt: erstens fällt nur bei äußerst gewissenhaftem Lesen der Bestätigung auf, dass die Buchung noch nicht in Sack und Tüten ist. Und zweitens hat check24 genau zu dieser Zeit noch weitere gleiche Zimmer als verfügbar angeboten!
    Ich habe also verbindliche Flüge gebucht.
    Einen Tag später, ein Donnerstag, werde ich angerufen und mir wird mitgeteilt, dass es auf dem Check24-Portal einen Buchungs-Fehler gäbe: ich könne das Hotel nur ohne die kostenfreie Storno-Option buchen. Ich habe am dem Check24-Telefonservice mitgeteilt, dass ich bis Samstag eine verbindliche Ab-/Zusage machen könnte, da ich die Buchung noch mit Freunden absprechen müsse, mit denen ich in den Urlaub fahren wollte. Mir wurde explizit bestätigt, dass Check24 kein Problem damit hat und auf meine Antwort bis Samstag wartet!!!
    Am Freitag stelle ich jedoch fest, dass Check24 frecherweise einfach die Hotelbuchung storniert hat! Das ist eine absolute Frechheit, nicht nur weil mir zugesichert wurde, dass ich bis Samstag Zeit hätte, sondern auch, weil in diesem Moment auf dem Check24-Portal es immer noch / oder wieder möglich war, mindestens 2 dieser Zimmer für den angefragten Zeitraum zu buchen!!!
    Diese Chance habe ich genutzt und erneut gebucht. Allerdings wurde mir ja zuvor telefonisch mitgeteilt, dass die Storno-Option eigentlich nicht bei der Buchung verfügbar wäre, also habe ich diesmal ohne Möglichkeit auf Stornierung gebucht. Das war zwar klar mein Fehler, jedoch wurde ich durch die Kommunikation mit dem mieserablen Check24-Service dazu quasi gedrängt. Ich möchte doch nur in den Urlaub …
    Nach einigem Nachdenken und recherchieren habe ich feststellen müssen, dass sich Check24 ggf. bis zu 2 weiteren Wochen Zeit lässt, um mir eine verbindliche Zusage ODER AUCH ABSAGE vom Reiseveranstalter mitzuteilen. Also habe ich beim Reiseveranstalter persönlich telefonisch nachgefragt und die Aussage erhalte, dass das Zimmer im angefragten Zeitraum NICHT MEHR VERFÜGBAR sei!!! Demzufolge und da ich nicht noch bis zu 2 Wochen auf ein erneutes Storno von Check24 warten wollte, habe ich den Check24-Service kontaktiert, per email und mehrmals sogar telefonisch!!! um die Buchung zu vorab zu stornieren.
    By the way, Check24 antwortet immer nur mit nicht wahrheitsgemäßen Standardtexten, die ebenfalls eine Frechheit sind! “Wir konnten Sie nicht telefonisch erreichen….” – EINFACH LÄCHERLICH, da man gar nicht angerufen wurde! Und die Info, dass die Anfrage entsprechend weitergeleitet wurde …
    Da ich natürlich nicht auf meinen Flügen ohne gescheite Unterkunft auf Malle sitzen will, habe ich mich auch sogleich um eine Alternative gekümmert…
    Doch dann, einen Tag später auf einmal die Buchungsbestätigung seitens des Reiseleiters, völlig überraschend und zugleich unverständlich, da das Hotel doch ausgebucht sein soll und die vorherige Buchung seitens Check24 storniert wurde. Aber meine Bitte um Storno war ja längst raus ….
    Nun habe ich erneut mit Check24 telefoniert, wie es denn sein kann, dass ich eine Bestätigung erhalte, obwohl ich längst unmittelbar nach der zweiten Buchung (höchstens 30 min nach Buchung bei Check24) um Storno telefonisch und schriftlich per mail gebeten habe!!!
    Doch meine Fragen blieben unbeantwortet! Stattdessen wird mir am Telefon nur noch frech mitgeteilt, ich hätte ja die AGB mit der Buchung bestätigt und könne gegen 60% des Hotelpreises, sage und schreibe fast 700 Euro, das Hotel gern stornieren!!!

    Resumée:
    Eine mieserable Kommunikation, mit irreführenden Informationen, buchbaren ausgebuchten Hotelzimmern, wider Erwarten stattfindenden Storno-Aktionen, unwahren Storno-Optionen, und völlig den bis dato vorhandenen Informationen widersprechenden Buchungsbestätigungen, die zufälligerweise unmittelbar nach Bitte um Storno einer Buchung ohne kostenfreie Storno-Option eintreffen…

    Nach eben genau dem Verlauf mit zwangsweiser Buchung einer Alternative durch mich, dem völlig verunsicherten Kunden, soll keine Kulanz auf ein kostenfreies Storno möglich sein?? NIE WIEDER CHECK24!

    Ich empfehle allen: Finger weg! Man weiß nie, ob die Buchung wirklich zugesichert wird und ob Hotels wirklich verfügbar sind. Nur wer ohne kostenlose Storno-Option bucht, hat vielleicht Glück in der Knäbelei.

    Zudem ein teilweise äußerst unfreundlicher Telefonservice, wo ein Mitarbeiter nicht wissen wollte von dem, was ein anderer Servicemitarbeiter gesagt haben soll … Protokolle von Telefongesprächen, Notizen etc. sollen nicht existent sein….
    Check24 stellt sich doof, Check24 will von nichts wissen, außer dass ich die AGB ja schließlich akzeptiert habe und die kostenlose Storno-Option freundlicherweise nicht nehmen wollte.

    Das Folge-Problem: Wir sind zu Viert! ein DoppelZimmer war schon von einem Freund gebucht worden und dort steht allerdings immer noch die Bestätigung aus. Ich habe nun das gleiche DoppelZimmer buchen können mit der Bestätigung des Reiseveranstalters und nun besteht das Risiko, dass das andere Doppelzimmer seitens Check24 doch noch storniert wird, weil der Freund das Zimmer ebenfalls mit kostenfreier Storno-Option gebucht hat, was in meinem Fall zur Stornierung seitens Check24 führte. In diesem Fall müssten sich 2 Freunde ein neues Zimmer suchen und wir wären nicht im selben Hotel untergebracht!!!

    FERTIG!

  8. 4.85
    Auswahl
    100
    Preise
    90
    Service
    100
    Webseite
    100

    Immer wieder gerne

    + Vorteile: Immer wieder gerne Immer wieder gerne, Haben Online gebucht, hat super funktioniert. Super besser Urlaub buchen geht nicht und 200€Gutschein wie gesprochen am Ende unser Urlaub auf Konto 👍 Ich warte auf nochmals 200€ Gutschein für nächste Urlaub. Dankeschön CHECK24 Team 🥰🥰🥰
    - Nachteile: Nichts
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