trivago
Hotel? Trivago.
Hotel? Trivago.
Trivago bietet nach eigenen Angaben die größte Hotelsuche der Welt. Als sogenannte Metasuchmaschine vergleicht trivago die Hotelangebote von über 220 verschiedenen Hotelbuchungssystemen. Dazu zählen beispielsweise Opodo, Expedia oder Booking.com. So kann man schnell und bequem den günstigsten Hotelpreis aus einer riesigen Auswahl finden.
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Fakten
Die trivago GmbH wurde im Jahr 2005 gegründet und hat seinen Firmensitz in Düsseldorf. Damit zählt trivago als erste Hotel Metasuchmaschine in Deutschland. Ende 2012 hat Expedia das Unternehmen durch den Kauf von 61,6 % der Anteile übernommen. Der Wert des Unternehmens beläuft sich seitdem auf 774 Mio. Euro. Die Übernahme ist allerdings noch nicht über die Bühne gegangen. Diese wird zur Zeit noch von den zuständigen Behörden geprüft.
Neben dem deutschen Angebot gibt es die Webseite seit 2007 auch in Großbritannien, Spanien und Frankreich. In den folgenden Jahren kamen immer mehr Länder hinzu. Mittlerweile gibt es die Plattform auch in den USA, Rußland, China, Brasilien und in zahlreichen anderen Ländern. Auf über 49 Plattformen und in über 25 Sprachen ist trivago nun weltweit aktiv.
Zahlen
Als Hotelsuchmaschine vergleicht trivago die Preise von insgesamt über 700.000 Hotels von über 220 verschiedenen Buchungsseiten. Europaweit hat das Portal monatlich über 18 Millionen Besucher. Nach eigenen Angaben ist trivago die weltweit größte Hotelsuchmaschine.
Angebot
Neben der Hotelsuchmaschine, die die Kernfunktion des Portals darstellt, gibt es darüber hinaus noch eine große Community. Diese besteht mittlerweile weltweit aus über 100.000 Mitglieder. Das besondere an der Community ist, dass die Mitglieder je nach Aufgaben auch Geld verdienen können. Hierfür wird vom Unternehmen jeden Monat ein bestimmter Betrag zur Verfügung gestellt, der anschließend an die Mitglieder ausbezahlt wird. Die Community ist hierarchisch gegliedert. Es gibt insgesamt 9 verschiedene Stufen. In der obersten Stufe sind dabei die Administratoren, die Aufgaben wie die Pflege der Datenbank, Kontrolle der Bewertungen auf Echtheit, die Überwachung von neuen Hotelpartnern usw. übernehmen.
Für Hotel Manager gibt es noch den sogenannten trivago Hotel Manager, oder kurz tHM. Mit dieser Plattform können Hotel Manager ihr Profil optimieren und so ihre Buchungszahlen erhöhen. Hierzu werden verschiedene Werkzeuge, Funktionen und auch Hilfestellungen angeboten.
Service
trivago gilt unter den Reise- und Hotelvergleichsportalen mit zu den benutzerfreundlichsten. Während auf vielen anderen Reiseportalen ein heilloses Durcheinander und eine überwältigende Informationsflut auf den Besucher hereinbricht, ist trivago angenehm übersichtlich gegliedert und auch leicht zu bedienen. Auch die Mobile App für das iPhone, Android Smartphones oder Tablet PCs macht diesbezüglich einen guten Eindruck.
Lediglich beim Service selbst hat das Portal durchaus noch Nachholbedarf. Abgesehen von einem eher überschaubaren FAQ Bereich und einem kleinen Kontaktformular konnten wir nämlich weder eine Servicehotline, noch sonst irgendeinen Servicebereich finden. Das ist leider etwas schade.
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Fazit
Als die selbsternannte weltgrößte Hotelsuche hat trivago eine ungeheuer große Auswahl an Hotels, bzw. bietet einen sehr guten Vergleich von Hotels. Die Webseite ist im Vergleich zu so manch anderem Portal sehr übersichtlich gestaltet und dadurch auch sehr leicht zu bedienen. Auch die einfache aber trotzdem umfangreiche Sortiermöglichkeiten überzeugen. Lediglich im Servicebereich sieht es bislang noch eher mau aus. Wer aber nicht unbedingt auf Support angewiesen ist und einfach das günstigste Hotel finden möchte, der kann bei trivago nicht viel falsch machen.
Quelle: trivago.de
