Neckermann Reisen
Neckermann macht's möglich.
Neckermann Reisen – Neckermann macht’s möglich.
Die Marke Neckermann Reisen ist Teil der Thomas Cook Touristik GmbH. 1963 bereits gründete der Versandhandel Neckermann seine Reisesparte. Diese wurde ziemlich schnell sehr erfolgreich, weswegen für den Reisebereich dann auch ein eigenes Unternehmen gegründet wurde. Seit 1981 ist das Unternehmen aber nicht mehr selbständiges Unternehmen mehr. Es existiert sozusagen nur noch die Marke, die vom Mutterkonzern Thomas Cook zur Vermarktung von Reisen genutzt wird. Das Angebot umfasst alle großen Bereiche des Reisesektors wie Last Minute, Pauschalreisen, Fernreisen, Städtereisen usw. Die Buchung von einzelnen Flügen oder Hotels ist natürlich auch möglich.
UPDATE: Aufgrund der Insolvenz der Thomas Cook Gesellschaften, zu denen auch Neckermann Reisen zählt, gibt es diesen Anbieter nicht mehr. Hier findest du andere Reiseanbieter:
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Fakten
Die Geschichte von neckermann-reisen.de beginnt 1963. In dem Jahr wurde das bekannte Versandhaus von Josef Neckermann gegründet. Heute gehört das ehemals eigenständige Reiseunternehmen zur TUI-Gruppe und ist dort der Thomas Cook Touristik GmbH unterstellt. Das Online Reiseportal www.neckermann-reisen.de ist das wohl bekannteste seiner Art in Deutschland und zudem das zweitgrößte. Den berühmten Slogan “Neckermann macht´s möglich.” kennt jeder. Nach diesem Motto werden Reisen der verschiedensten Art und mit den unterschiedlichsten Zielen angeboten.
Wie mehrere große Anbieter gibt es auch bei Neckermann eine Tiefpreisgarantie. Wenn man also eine Reise wo anders günstiger findet, kommt man die Differenz erstattet. Da das Angebot so breit gefächert ist, kommt man im Prinzip mit nur diesem einen Portal aus. Wenn man eine passende Reise gefunden hat, sollte man nur noch im Internet recherchieren, ob es genau diese Reise mit genau diesen Leistungen irgendwo anders noch günstiger gibt, um eben von der Tiefpreisgarantie Gebrauch zu machen. Das umfangreiche Angebot bietet einem auch die Möglichkeit, die eigene Reise sehr individuell zusammen zu stellen, da eben die einzelnen Komponenten in einer großen Auswahl zur Verfügung stehen.
Der Webauftritt ist sehr gut strukturiert und zudem auch ausgesprochen schön gestaltet. Schon auf der Startseite bekommt man richtig Lust auf Urlaub. So einfach die Webseite auch aussehen mag, wie schwer es sein muss, ein großes Angebot übersichtlich und einfach zu präsentieren sieht man bei vielen anderen großen Reiseportalen, die sehr unübersichtlich sind. Hier ist dies definitiv nicht der Fall. Auch die Funktionalität ist gegeben. Mit der Suche kommt man auch gut zurecht, wenn man sich mit Computer und Internet nicht so gut auskennt.
Allgemein ist die Suche eine der großen Stärken des Portals. Die gewünschten Reisedaten werden gleich auf der Startseite in die benutzerfreundliche Suchmaske eingegeben. Auch die Filtermöglichkeiten, um die Suche noch mehr zu verfeinern sind selbsterklärend und kinderleicht zu bedienen. Man kann nach vielen verschiedenen Kriterien filtern. Vor allem die Filterung nach Preis und/oder Bewertungen sind ausgesprochen sinnvoll und hilfreich.
Zwar gibt es keinen telefonischen Kundenservice, dafür ist der Support per E-Mail oder Live Chat ausgezeichnet. Bei Kundenfragen wird einem schnell, kompetent und ausgesprochen freundlich weitergeholfen. Auch die Zahlungsoptionen ist Neckermann einen Tick besser als die Konkurrenz. Während ansonsten lediglich eine Bezahlung per Überweisung oder Bankeinzug üblich ist, kann hier sogar in Raten gezahlt werden. Außerdem kann sogar direkt am Flughafen mit EC-Karte bezahlt werden. Hierfür fällt allerdings eine Gebühr an.
Fazit
Das Online Reiseportal von Neckermann Reisen gehört zu den besten seiner Art. Der Webauftritt ist sehr übersichtlich und zudem sehr ansprechend gestaltet. Die Bedienung ist von der Suche bis hin zur Buchung sehr einfach und benutzerfreundlich, sodass sich auch Internet-Laien einfach zurechtfinden. Das Angebot ist extrem breit und umfangreich und auch die Preise können in der umkämpften Branche mithalten. Sollte ein anderer Anbieter doch einmal günstiger sein, greift die Tiefpreisgarantie. Man bekommt dann die Differenz einfach erstattet. Auch der Kundenservice lässt trotz fehlendem Telefonservice per E-Mail und Chat keine Wünsche offen. Man merkt einfach durch die Bank, dass Neckermann eine langjährige Erfahrung hat. Entsprechend ausgereift und kundenfreundlich ist der gesamte Dienst.
Quelle: neckermann-reisen.de
