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Reise dich interessant

Expedia – Reise dich interessant

Expedia zählt zu den größten und bekanntesten Online-Reisebüros weltweit. Hier findest du alles rund um Reisen und Urlaub, egal ob du ein Hotel, Flug, Mietwagen, eine Ferienwohnung oder gleich eine Pauschalreise oder Last Minute Angebote suchst, das Reiseportal deckt alles ab.

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Fakten

Das Unternehmen gibt es schon seit 1995. Der Sitz der Corporation ist in Bellevue, im US-Amerikanischen Bundesstaat Washington. Expedia zählt zu den größten Online-Reisebüros der Welt und ist neben den USA und Deutschland noch in vielen weiteren Ländern und Sprachen präsent, wie beispielsweise in Spanien, Frankreich, Italien, Kanada und noch vielen weiteren.

Zahlen

Expedia bietet eine ansehnliche Auswahl in den verschiedenen, angebotenen Reisekategorien. Dazu zählen über 300 Fluglinien, 150.000 Hotels mit einer halben Million Hotelbewertungen. Jeden Monat werden weltweit um die 53 Millionen Reisen gebucht. Das Unternehmen beschäftigt weltweit etwa 7.000 Mitarbeiter.

Angebot

Als Online-Reisebüro deckt das Portal alle wichtigen Reisekategorien ab, die da wären:

  • Hotels
  • Flüge
  • Pauschalreisen
  • Ferienwohnungen
  • Mietwagen
  • Last Minute
  • Kreuzfahrten

Darüber hinaus gibt es noch einige weitere spezielle Kategorien sowie verschiedene Deals und Sonderaktionen, sowie saisonale Anlässe und Veranstaltungen. In allen Kategorien gibt es eine große Auswahl an verschiedenen Angeboten.

Service

Die Webseite des Online Reisebüros ist im Gegensatz zu vielen ähnlichen Portalen sehr einfach und übersichtlich gestaltet. Hier wird man nicht mit einem Chaos von Angeboten und Suchmasken gleich auf der Startseite erschlagen. Die Seite ist sehr aufgeräumt und ansprechend gestaltet. Die Übersichtlichkeit ist so sehr gut. Allerdings ist die Seite insgesamt je nach Geschmack etwas zu sachlich gestaltet. Etwas mehr Emotionalität täte dem Webauftritt sicher gut. Expedia arbeitet übrigens mit Payback zusammen. Das heißt man kann mit jeder Buchung über Expedia Payback Punkte sammeln. Dazu muss am Ende der Buchung einfach die Payback Karten Nummer angegeben werden. Die Punkte werden anschließend automatisch auf der Karte gutgeschrieben. Sehr gelungen ist außerdem die Mobile App. Hiermit können auch unterwegs alle Angebote, Bewertungen etc. des Portals abgerufen werden. Besonders praktisch sind die Flugzeiten, die beispielsweise vom Flughafen aus bequem abgerufen werden können. Auch im punkto Sicherheit ist das Portal solide. Die Datenübertragung erfolgt selbstverständlich verschlüsselt. Ein kleines Manko ist die Stornierung. Diese gestaltet sich ganz im Gegensatz zur Buchung eher kompliziert und zeitraubend. Stornierungen können nur telefonisch bei einer kostenpflichtigen Hotline durchgeführt werden. Das ist leider nicht sehr kundenfreundlich. Außerdem gibt es hier und da noch versteckte Kosten. Für Porto wird beispielsweise 9,50 € verlangt, was zunächst nicht direkt ersichtlich ist.

Fazit

Als eines der größten Online Reisebüros mit einem sehr großen Angebot in allen Reisekategorien und vernünftigen Preisen ist Exepdia über weite Strecken zu empfehlen. Auch die Mobile App für Smartphones und Tablet PCs ist sehr gut gelungen und unterwegs durchaus hilfreich. Auch die Möglichkeit, Payback Punkte zu sammeln ist für Payback Karten Besitzer ein Pluspunkt. Leider ist die Stornierung, die nur telefonisch und kostenpflichtig durchgeführt werden kann zur Zeit noch nicht sehr kundenfreundlich. Auch auf versteckte Kosten sollte man bei der Buchung genau achten. Darüber hinaus ist Expedia aber ein solides Online Reisebüro.

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Quelle: expedia.de

7.5 Testergebnis
Expedia Bewertung

Auswahl
9
Preise
8
Service
6
Webseite
7
Vorteile
  • Eines der größten Online Reisebüros
  • Großes Angebot
  • Alle wichtigen Reisekategorien vorhanden
  • Gelungene Mobile App
  • Payback Punkte sammeln
  • Einfach gehaltener Webauftritt
Nachteile
  • Stornierung nur telefonisch
  • Stellenweise versteckte Kosten
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